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¿Microsoft destronó a Tableau?

Cada mes de febrero escuchamos comentarios sobre el “Cuadrante mágico de Gartner” pero sabemos en realidad cómo leer este análisis, los invitamos a ir más allá de la “distribución espacial” de los puntos azules en estos cuatro cuadros…

Recientemente fuimos parte de los resultados actualizados del cuadrante mágico de Gartner y hubo un gran rebullicio entre los usuarios de la herramienta de visualización analítica Tableau ¿Será posible que Power BI haya desplazado a Tableau como líder del mercado?

En primer lugar, es importante aclarar quién es Gartner y por qué es tan relevante su medición del uso de estas herramientas:

  1. Gideon Gartner es el autor de los experimentos mentales “Stalking Horses”, que despiertan el pensamiento innovador. Este método gráfico evolucionó en los años 90 hasta llegar a convertirse en una investigación oficial.
  2. Gartner Inc. es una empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información(TI) que organiza sus estudios en tres áreas: investigación de mercado, investigación por asuntos e investigación por sectores.
  3. El “Cuadrante mágico de Gartner” es un ranking de los fabricantes de TI con mejores solucionesy productos, creado en 1992 por Jenni Lehman, vicepresidente del grupo de operaciones de investigación de Gartner.
  4. El Cuadrante Mágico tiene dos ejes: el horizontal es “integridad de visión”, refleja cuántas características puede tener un producto y las mejoras innovadoras que están obligando a otros proveedores a reaccionar para mantener el ritmo. El eje vertical es “la capacidad de ejecución” está determinado por los ingresos, el número y calidad de los distribuidores, el número de empleados y su distribución entre las áreas de ingeniería, ventas, soporte y otros asuntos del negocio (Stiennon, 2012).
Capacidad de ejecución Retadores/Aspirantes

Caracterizados por ofrecer buenas funcionalidades y un número considerable de instalaciones del producto, pero sin la visión de los líderes

Líderes

Obtienen la mayor puntuación al combinar su habilidad para ejecutar (lo bien que un vendedor vende y ofrece soporte a sus productos y servicios a nivel global) y el alcance de visión, que se refiere a su potencial

Jugadores de nicho

Enfocados en determinadas áreas o mercados, pero sin capacidad de innovación

Visionarios

Tienen productos que cumplen con los últimos requerimientos del mercado y lo conjuntan con una habilidad para anticiparse a las necesidades futuras, pero no son tan buenos en la ejecución

                                                                                                                                           Integridad de visión

5.-   Esta herramienta representa gráficamente la situación de un producto tecnológico en un momento determinado, muestra una referencia de su comportamiento en el mercado, de cuáles son los fabricantes de productos y/o soluciones mejor valorados. Por ejemplo, una clasificación de líder brinda una ventaja competitiva a la hora de seleccionar un producto o solución y nos indica que este fabricante posee la habilidad de ejecutar el proyecto con una visión orientada a la nuestra organización.

Ahora que ya tenemos más claro el método gráfico es conveniente centrarnos en la ubicación obtenida por una de las herramientas que promovemos y que consideramos revoluciona la forma en que las organizaciones visualizan y potencian sus datos: Tableau.

gartmer_mq20182Tableau se robustece este 2018 con su sexto año de liderazgo en el Cuadrante Mágico de Gartner en análisis e inteligencia de negocios; François Ajenstat (2018) responsable de la gestión de productos para Tableau Software comentó: “lideramos el sector de la BI con una misión que inspira confianza en los clientes (…) Nuestra misión es ayudar a las personas a ver y comprender los datos. Esta misión impulsa nuestra incansable dedicación al cliente, nuestra capacidad de innovar rápidamente y nuestro compromiso con la excelencia operativa. Todo esto hace de Tableau la plataforma de análisis con más menciones y mejor calificada en Gartner Peer Insights”.

Pero, a todos nos generó “ruido” ver a Microsoft tan cerca, casi a la misma altura y un poco más favorecida en el ámbito de “visión” en el cuadrante dedicado a BI y soluciones analíticas ¿Acaso Power BI puede haber sido considerada una marca más visionaria que Tableau?

Efectivamente, Microsoft fue ubicado en la primera posición de “Visión” dentro del cuadrante de Líderes. Todo parece indicar que la decisión de actualizar y modernizar la definición de una plataforma de BI en 2016 transformó positivamente la imagen de esta marca en un mercado que evoluciona con rapidez y que presenta innovaciones constantemente.

“Microsoft está decidido a ofrecer soluciones modernas de BI y análisis para todos los tipos de usuarios y a permanecer como líder y visionario en el tan competitivo ambiente de plataformas de BI” (2016, news.microsoft.com).

Sin embargo, las expectativas de Tableau con el reciente lanzamiento de su nueva versión Hyper 10.5 son potenciar significativamente el uso de su herramienta ofreciendo velocidades de consulta cinco veces más rápidas, triplicando la velocidad en la creación de extracciones y brindando a los usuarios novedades como Tableau Server para Linux, visualizaciones en descripciones emergentes incorporadas y un control adicional de la gobernanza.

Tableau continúa liderando el cuadrante con una “cualidad aspiracional” arrebatadora y una imagen de marca dinámico, fuerte, consistente, cercana y poderosa que vive actualmente un momento de potencialidad, con claras razones para ser los favoritos de las grandes organizaciones:

  1. Los usuarios prefieren el análisis visual intuitivo de Tableau
  2. Es una plataforma flexible que se adapta a la estrategia de datos del cliente
  3. Su innovación está centrada en agregar valor para el cliente
  4. Cuenta con un estándar empresarial para el análisis de autoservicio, impulsado por TI
  5. Ofrece un gran impacto con un costo total de propiedad mínimo
  6. Cuenta con una comunidad apasionada y dedicada a aprender y compartir

A fin de cuentas, no hay que perder de vista que el Cuadrante Mágico es un Stalking Horses: un punto de partida; una ventaja temporal para competir nuevamente por ser más fuerte y derrotar al rival…

Referencias:

Tableau en la cadena de suministro

Tableau es una herramienta muy poderosa que ha ayudado a muchas empresas a visualizar y comprender sus datos. La dinámica de este software no está enfocada en usuarios técnicos de IT sino en los usuarios del negocio; lo que ha permitido su posicionamiento en diversas áreas de negocio, en diferentes organizaciones de una manera muy fácil y rápida.

Una cadena de suministros, por ejemplo, abarca diversos procesos: inventario, transporte, manejo de mercancía, producción, etcétera; Tableau integra todos los datos de cada proceso a la perfección, en un ambiente analítico, donde cualquier usuario del negocio puede responder preguntas acerca de sus datos.

¿Cómo encaja Tableau en las necesidades en esta área tan específica?

     Ésta herramienta de Business Intelligence goza de gran flexibilidad en diversos aspectos. El primero y más importante, es la capacidad de conectarse a muchas fuentes de datos, ya sean base de datos relacionales, archivos de texto o Excel, base de datos en la nube o cubos; lo que la convierte en la herramienta ideal para una cadena de suministros en donde están involucrados diversos departamentos de una organización, con diferentes empleados, varios proveedores y múltiples localidades.

  TABLEAU EN LA CADENA DE SUMINISTRO-01El segundo aspecto en el que hay que hacer énfasis es el repositorio donde vive la data que será fuente de la información para la toma de decisiones en la cadena de suministros, por lo cual la herramienta de BI tiene que ser lo suficientemente flexible para poder conectarse a cualquier fuente de datos, debido a que cada cliente tiene su forma de almacenar los mismos.

     El tercer aspecto importante es que Tableau rompe con el esquema tradicional de Business Intelligence, al colocar el proceso de análisis de datos en el usuario del negocio, lo que se amolda perfectamente a la necesidad de una cadena de suministros, que se caracteriza por la participación e interacción de diversos usuarios y procesos. Esta ventaja le permite al gerente de almacén, por ejemplo, responder preguntas acerca de su data de una manera fácil y continua, manteniendo la data actualizada al mismo ritmo que se moviliza el inventario de su almacén.

Otro aspecto importante, en esto último que no hay mejor persona para responder preguntas de cómo se está llevando los niveles de inventario dentro del almacén, que los propios empleados del almacén. En un mundo de BI tradicional, el departamento de reportes conformados por personas de IT, tuviesen que hacer los reportes acerca de la data de almacén junto con los reportes de transporte y logística y producción, en el cual dicho personal de IT tal vez no se conozcan el proceso ni la data que manejan y además de todo esto, los requerimientos de dichos reportes suelen cambiar en cada uno de los departamentos, causando un posible colapso dentro del departamento responsable de realizar estos reportes. Por lo cual la magia de Tableau entra, colocando el poder del análisis de datos en diferentes departamentos con las personas que saben que preguntas son pertinentes para la toma de decisiones para mejorar y optimizar su departamento que está vinculado a un proceso dentro de la cadena de suministro.

Caso de éxito: PepsiCo

     Un buen ejemplo del éxito de la aplicación de Tableau en una cadena de suministros es caso de la multinacional PepsiCo; una empresa dedicada a la producción, comercialización y distribución de alimentos que opera en más 200 países.

     Debido al alto volumen de datos que manejaba dicha empresa y a que cada cliente utilizaba sus propios estándares de datos en diferentes procesos de la cadena de suministro, se originaba un manejo “pobre” de la información para analizar la data y realizar los reportes.

     Lo que motivó a PepsiCo a contactar a Trifacta (aliada comercial de Tableau, encargada de la preparación de datos para el análisis). Optaron por Hortonwork Hadoop para almacenar y consolidar sus datos y luego entró al juego Tableau para la visualización de los mismos, otorgando profundidad analítica, dando sentido al gran volumen de datos, permitiendo identificar “cuellos de botellas” en la cadena de suministros, determinar bajos niveles de almacén, estacionalidad en algunos productos, entre otros.

     Esta decisión tecnológica permitió a PepsiCo optimizar sus esfuerzos en el análisis de datos, dedicando mucho menos tiempo en este proceso, lo que se traduce en productividad, capacidad de respuesta y dinero, minimizando la inversión en la preparación de datos, permitiéndoles enfocarse más en entender y visualizar su data.

     La versatilidad de la herramienta permite que ahora los empleados de IT de PepsiCo, dedicados a la preparación de la data, publiquen directamente los extractos desde Tableau a Tableau Server para que todos los usuarios de negocios de la organización puedan realizar las combinaciones de datos requeridas para lograr las visualizaciones que identifican tendencias y facilitan la toma de decisiones. Generando un ambiente colaborativo de trabajo dentro la organización, dándole una ventaja competitiva para mejorar sus resultados en diferentes áreas del negocio.

     Como PepsiCo hay muchos otros casos de éxito donde Tableau ha sido protagonista. Además de potenciar el análisis de datos en la cadena de suministros, dicha herramienta de Business Intelligence ha mejorado la forma de hacer las cosas para muchas organizaciones de diferentes áreas, al irrumpir de forma positiva el análisis de datos y creación de reportes, al darle poder de descubrimiento y visualización de datos a cualquier persona dentro de la organización.

     El éxito de Tableau radica en su misión y forma de hacer las cosas, no solo como software sino como compañía, al tener un objetivo claro enfocado en hacer ver y entender los datos a las personas.