{"id":997,"date":"2018-03-23T15:14:40","date_gmt":"2018-03-23T15:14:40","guid":{"rendered":"http:\/\/matrixcpmsolutions.com?p=997"},"modified":"2018-07-23T15:15:50","modified_gmt":"2018-07-23T15:15:50","slug":"inteligencia-de-negocios-el-secreto-esta-en-los-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/matrixcpmsolutions.com\/es\/inteligencia-de-negocios-el-secreto-esta-en-los-datos\/","title":{"rendered":"Inteligencia de Negocios: El secreto est\u00e1 en los datos"},"content":{"rendered":"
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La gran cantidad de datos a los que las empresas tienen acceso hoy en d\u00eda para tomar mejores decisiones y crear nuevos servicios ha ampliado el alcance y funcionalidad de todo tipo de aplicaciones. Acceda a este recurso y maximice el rendimiento de su negocio usando toda la informaci\u00f3n a su disposici\u00f3n.<\/p>\n<\/header>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

En una compa\u00f1\u00eda, la informaci\u00f3n crece de forma constante, por eso, si lo que se busca es garantizar la competitividad de la empresa, se necesitan herramientas que integren y recopilen datos e incorporen todos los cambios corporativos al instante<\/strong>. Si los usuarios tienen acceso a m\u00faltiples fuentes de datos, a menudo tienen problemas para localizar la informaci\u00f3n o se sienten abrumados por el exceso de \u00e9stos. Por lo tanto, para evitar que esto ocurra, se deben usar herramientas de BI para la elaboraci\u00f3n de informes y an\u00e1lisis que aporten informaci\u00f3n actualizada en un formato apropiado que apoye el proceso de toma de decisiones.<\/p>\n

El an\u00e1lisis de datos es hoy una herramienta clave para, adem\u00e1s de comprender y predecir el comportamiento de los clientes, saber cu\u00e1ndo ser\u00e1 su pr\u00f3xima compra o qu\u00e9 comienza a cambiar al momento de contratar servicios o comprar productos.<\/em><\/strong><\/p>\n

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Las\u00a0soluciones de\u00a0Business Intelligence<\/i><\/strong>\u00a0permiten a las empresas extraer el conocimiento acumulado\u00a0en sus plataformas comerciales y de operaciones, mediante la agrupaci\u00f3n, integraci\u00f3n y correlaci\u00f3n de los datos que se han ido recolectando con diferentes prop\u00f3sitos dentro de la organizaci\u00f3n. Agrega que estas soluciones elevan el nivel de abstracci\u00f3n de la informaci\u00f3n y permiten utilizarla para la toma de decisiones estrat\u00e9gicas o t\u00e1cticas, y no solo para fines operativos. \u201cLas decisiones tomadas a partir de toda la informaci\u00f3n integrada de la empresa, si est\u00e1n fundadas en datos confiables que se procesan de manera oportuna, es probable que se traduzcan en un mejor desarrollo del negocio integral. Si bien estos datos son especialmente valiosos para la alta plana ejecutiva, todos los niveles jer\u00e1rquicos pueden verse beneficiados con la implementaci\u00f3n de una soluci\u00f3n de BI, ya que cada uno, dentro de su nivel de responsabilidad, debe tomar decisiones que contribuyen al desempe\u00f1o global\u201d, explica Osiniri.<\/p>\n

Hoy la informaci\u00f3n relevante para una organizaci\u00f3n puede provenir de diversas y m\u00faltiples fuentes. \u201cEst\u00e1 la informaci\u00f3n que la misma organizaci\u00f3n produce a nivel interno a trav\u00e9s de sus empleados; la que genera su entorno, como asociados, proveedores,\u00a0 colaboradores externos y mercado en general;\u00a0 y la de sus clientes, por mencionar las m\u00e1s importantes.\u00a0 Para ser \u00fatil, esa informaci\u00f3n no solo tiene que guardarse, sino tambi\u00e9n controlarse, analizarse, procesarse y gestionarse, de acuerdo a los requerimientos y objetivos del negocio.\u00a0La informaci\u00f3n por s\u00ed misma no sirve, por lo tanto, es fundamental encontrar su utilidad de la manera m\u00e1s eficaz posible. Y para ello es la inteligencia de negocios. La informaci\u00f3n, si es bien gestionada,\u00a0 puede acarrear\u00a0 importantes ventajas competitivas. Entre ellas, el mejoramiento de la eficiencia y administraci\u00f3n o gesti\u00f3n corporativa, la reducci\u00f3n de costos operacionales y de producci\u00f3n, la toma de decisiones y la seguridad\u201d.<\/p>\n

\u201cA pesar de disponer de sofisticadas infraestructuras inform\u00e1ticas, muchas empresas no localizan la informaci\u00f3n cuando la necesitan, porque carecen de una soluci\u00f3n de\u00a0Business Intelligence<\/i>\u00a0que ofrezca acceso a los datos, en cualquier momento y en cualquier lugar, y que a la vez permita filtrarlos, analizarlos y publicarlos. Una soluci\u00f3n de estas caracter\u00edsticas debe permitir fusionar en un \u00fanico informe datos de m\u00faltiples fuentes y transformarlos en informaci\u00f3n valiosa de manera r\u00e1pida.\u00a0La aplicaci\u00f3n de Business Intelligence permite identificar al instante los retos que enfrentan las empresas, accediendo a informaci\u00f3n actualizada, lo que finalmente logra que una empresa sea m\u00e1s competitiva al reaccionar con mayor rapidez y confianza ante los cambios<\/strong>\u201d.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son hoy las soluciones de\u00a0Business Intelligence<\/i>\u00a0de mayor uso?<\/b><\/p>\n

Los expertos se\u00f1alan que hay que hacer una diferencia entre las herramientas que se usan para inteligencia de negocios y las plataformas. Las primeras se usan generalmente cuando hay muchos usuarios de diversos niveles de habilidad t\u00e9cnica con requerimientos de reportes y vistas que son menos anal\u00edticos, pues son est\u00e1ndar. Las segundas, en tanto, se utilizan en casos de an\u00e1lisis mucho m\u00e1s complejos, como la rentabilidad de un producto, o cuando es necesario desarrollar aplicaciones amigables para usuarios ocasionales.<\/p>\n

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En cuanto a las soluciones m\u00e1s usadas, \u00e9stas dicen relaci\u00f3n con las que permiten\u00a0 realizar reportes empresariales; cubos de an\u00e1lisis; vistas\u00a0Ad Hoc Query<\/i>\u00a0y an\u00e1lisis, como\u00a0 herramientas OLAP relacionales que son usadas para permitir a los expertos visualizar la base de datos y ver cualquier respuesta y convertirla en informaci\u00f3n transaccional de bajo nivel. Tambi\u00e9n las que posibilitan el data mining y an\u00e1lisis estad\u00edsticos, as\u00ed como la entrega de reportes y alertas.<\/p>\n

Mientras tanto, Osiniri de SONDA, advierte que si bien en Chile,\u00a0las empresas grandes y algunas medianas han venido haciendo uso de estas soluciones desde hace bastante tiempo, en t\u00e9rminos proporcionales su uso a\u00fan no est\u00e1 muy extendido, y en general solo se han usado para problemas de gesti\u00f3n departamentales. \u201cTodav\u00eda muchas empresas usan planillas y reportes desarrollados a la medida para resolver problemas m\u00e1s bien b\u00e1sicos, a pesar de que en el mundo cada d\u00eda crece m\u00e1s el uso de herramientas espec\u00edficas de clase mundial para la explotaci\u00f3n de los datos y la visualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n procesada, como QlikView, Tableau, Business Objects, Cognos, entre otras\u201d, dice.<\/p>\n

El ejecutivo agrega que \u201cdebemos recordar tambi\u00e9n, que BI abarca muchas soluciones espec\u00edficas de nicho como por ejemplo: Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, Consolidaci\u00f3n financiera,\u00a0Data Mining<\/i>,\u00a0Broadcasting<\/i>, Sistemas de gesti\u00f3n de cumplimiento de normativas (SOX, ISO, etc).\u00a0 En Chile hay poca adopci\u00f3n en general de este tipo de soluciones, las cuales se encuentran principalmente en las grandes empresas, aunque algunas de ellas podr\u00edan ser aprovechadas por todo tipo de empresas\u201d.<\/p>\n

Son diversas las herramientas que actualmente ofrece el mercado, cada una con sus grados de complejidad y dirigidas a los distintos tipos de organizaciones. Sin embargo, toman fuerza soluciones de reportes a trav\u00e9s de modelos multi-dimensionales, sistemas de elaboraci\u00f3n y mediciones de KPI (Key Performance Indicator<\/i>), modelos de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o, entre otros. Todos permiten finalmente asociar cada proceso operativo de una empresa a los objetivos estrat\u00e9gicos del negocio, llegando a manejar de manera diferenciada un gran volumen de datos, convirtiendo a cada herramienta por si sola y en conjunto en un requisito fundamental para operar adecuadamente y estar a la altura de un mercado cada vez m\u00e1s exigente.<\/p>\n

Recomendaciones y consejos al momento de evaluar e implementar soluciones de anal\u00edtica de datos<\/b><\/p>\n

Claudio G\u00f3mez Barrenechea, gerente comercial In Motion-T1G, nos se\u00f1ala que cuando una organizaci\u00f3n requiere implementar un modelo de\u00a0Business Intelligence\u00a0<\/i>lo primero que debe tener claro es su estrategia de negocios y a partir de ello incorporar tecnolog\u00edas y recursos humanos con conocimiento que permitan sacar provecho al uso de BI.<\/p>\n

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En lo relacionado con la tecnolog\u00eda recomendamos analizar con mayor detalle el uso de Business Intelligence en la Nube, ya que el ahorro para una organizaci\u00f3n en el tiempo es considerable y las facilidades de uso son mayores. Para el proceso de evaluaci\u00f3n de una soluci\u00f3n en particular es recomendable asesorarse por expertos y considerar realizar un RFP (Request For Proposal), que es un documento que contiene las bases y premisas para que los proveedores preseleccionados realicen sus propuestas t\u00e9cnicas, funcionales, de proyecto y econ\u00f3micas.<\/p>\n

La diferencia en unos a\u00f1os ser\u00e1 muy grande entre quienes hayan implementado estas soluciones y quienes no, porque con ellas surge un nuevo paradigma para el desarrollo del negocio y gesti\u00f3n. Por eso es importante que todas las organizaciones, grandes, medianas o peque\u00f1as, piensen de qu\u00e9 manera la digitaci\u00f3n de su negocio puede potenciarlo, cambiarlo o reconvertirlo en un nuevo emprendimiento. Una vez comprendido esto, habr\u00e1 un nuevo mundo delante de sus ojos.<\/p>\n

Siguiendo con las recomendaciones, Padrao, de Infor, hace hincapi\u00e9 en preferir un software de primer nivel con alcance global y tecnolog\u00eda de punta: \u201cQue adem\u00e1s tenga presencia local, para poder adoptar de mejor forma las necesidades de cada cliente. Y que cuente con experiencia en otras empresas similares, de modo de tener referencias sobre su funcionamiento\u201d.<\/p>\n

Es decir, extraer datos a todos los procesos de negocio para impulsar una nueva forma de tomar decisiones. Tambi\u00e9n implementar una plataforma completa que permita integrar datos de dentro, fuera y de todo tipo (estructurados, semi estructurados y no estructurados). Que agilice la colaboraci\u00f3n entre \u00e1reas con una visualizaci\u00f3n integral del negocio. Y que sea abierta e h\u00edbrida (cloud<\/i>\u00a0y\u00a0on premises<\/i>). Adem\u00e1s, trabajar proactivamente para procurar la seguridad de los datos, y entregar a los usuarios de negocio la flexibilidad que requieren,\u00a0pero manteniendo un control y\u00a0governance<\/i>\u00a0adecuado, de forma de mantener una confiabilidad en los datos y mantener una \u00fanica versi\u00f3n de la verdad.<\/p>\n

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Los expertos enfatizan que no debe olvidarse lo m\u00e1s b\u00e1sico, que es que\u00a0Business Intelligence<\/i>es un concepto basado en soluciones, cuyo objetivo es mejorar el proceso de toma de decisiones.<\/strong>\u00a0Si bien est\u00e1 apoyado y apalancado por herramientas tecnol\u00f3gicas, el foco del concepto est\u00e1 en aumentar el entendimiento del negocio, para mejorarlo.<\/p>\n

Las herramientas basan sus beneficios en el uso intensivo y extensivo de los datos disponibles (internos y externos) de la organizaci\u00f3n. Por lo tanto, la calidad original de los datos es crucial al momento de lograr generar informaci\u00f3n relevante para el negocio. Si se dispone de una buena fuente de datos, entonces es m\u00e1s simple realizar un conjunto de actividades de procesamiento y generaci\u00f3n de informaci\u00f3n relevante para el negocio (extracci\u00f3n, transformaci\u00f3n, integraci\u00f3n, agrupaci\u00f3n, correlaci\u00f3n de variables, an\u00e1lisis de tendencias o detecci\u00f3n de patrones).<\/p>\n

As\u00ed, tanto las herramientas que se seleccionen como los expertos que se contraten tendr\u00e1n un impacto relevante en los resultados de todo el proceso,\u00a0por lo que \u00e9sta debe ser una decisi\u00f3n elaborada, la que se debe tomar considerando que el ciclo de vida de estas soluciones es largo, y que la empresa que se contrate para entregar servicios de consultor\u00eda y soporte debe ser confiable, s\u00f3lida y persistente en el tiempo.<\/p>\n

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La tecnolog\u00eda es un habilitador, por lo cual, la gran diferencia radicar\u00e1 en que las empresas puedan escoger de forma muy certera a los profesionales adecuados, por su conocimiento y experiencia en este tipo de temas. El profesional orientar\u00e1 en la elecci\u00f3n del mejor camino a tomar y del plan de iniciativas de anal\u00edtica que contribuya con los objetivos de la empresa. Lo importante, entonces, es el factor humano, el conocimiento y la metodolog\u00eda de implementaci\u00f3n, m\u00e1s que la tecnolog\u00eda en s\u00ed, ya que, la tecnolog\u00eda es s\u00f3lo un habilitador.<\/p>\n

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Fuente: TechTarget<\/a><\/h6>\n<\/div>\n