En ZOOM de Venezuela contamos con los servicios de Consultoría, Capacitación y Soporte de Matrix CPM Solutions desde el año 2014. Nuestra plataforma analítica y de integración de datos ha venido evolucionando desde la implantación inicial de Pentaho Data Integration como herramienta de integración y preparación de datos, hasta Tableau en sus componentes Desktop y Server como una opción corporativa y ágil para visualización analítica de los datos por parte de todo nuestro equipo de línea media y gerencial. Hemos recibido capacitación en estos productos y la aplicación de mejores prácticas en la implantación de dichas soluciones siempre de la mano de Matrix, que se ha convertido en un importante aliado tecnológico para nuestra organización.  De la misma forma, y tras el crecimiento continuo de las necesidades del negocio, Matrix nos ha apoyado en la implantación de la base de datos analítica Vertica para mejorar radicalmente la experiencia del usuario en el acceso a la cuantiosa cantidad de datos que producimos a diario. Asimismo hemos utilizado la Mesa de Servicio de atención de incidencias de Matrix, en la cual recibimos respuestas oportunas y asertivas que nos ha permitido solventar nuestros problemas en los aplicativos de inteligencia de negocio que tenemos. La evolución analítica de ZOOM gracias a estas herramientas y a la positiva asistencia de Matrix en estos años, nos ha permitido mejorar nuestras herramientas internas, optimizar nuestros procesos y rentabilizar el negocio gracias al oportuno análisis del comportamiento de nuestros datos.