Qué es un KPI y como se puede usar para mejorar el rendimiento de una organización
¿Cómo puede usarse para mejorar el rendimiento de una organización? Con el advenimiento de las nuevas tecnologías han surgido diversas métricas para evaluar el comportamiento de las organizaciones, algunas de estas métricas son de aplicación general y otras pueden ser especificas dependiendo del tipo de organización que se trate: ya sea que esté dedicada a procesos de transformación, que preste servicios, se dedique a la agricultura, sea una empresa del sector bancario, etc. A esta serie de métricas se les conoce [...]

